フロントでは、チェックイン・チェックアウトのほか、お荷物のお預かり、バスやJR等のアクセス、白神・十二湖のご案内を致します。ガイド付きプランのお客様は、こちらでガイドさんと合流し、出発いたします。また、長靴の無料レンタルもございますので、ご利用のお客様はお気軽にお申し出ください。

　フロント内には、地元ガイドの白神山地・十二湖のポストカードや絵の販売、写真の展示もしております。